瑯悅與悅悅滿同屬貝瑞佳旗下,悅悅滿服務(wù)大眾群體,瑯悅以尊貴奢華作為品牌核心,意在占領(lǐng)中高端市場?,槓偛惋?、住宿更具優(yōu)勢,為使店鋪起到示范效應(yīng),其服務(wù)細(xì)節(jié)也逐漸受到重視,性價(jià)比較高。
瑯悅在滬上有兩家分店,靜安店位于商住兩用房康王大廈,私密性弱于獨(dú)棟會(huì)所,花木店則租用卓美亞喜馬拉雅酒店客房。兩店均富麗堂皇,靜安店偏向新中式裝修風(fēng)格,內(nèi)部設(shè)施略微有些陳舊,具體細(xì)節(jié)不做贅述。與悅悅滿相比,瑯悅月子餐優(yōu)勢明顯,正餐分量比較足,品類多,并且重復(fù)率較低,不過點(diǎn)心新鮮程度有時(shí)不佳。
樹立品牌形象當(dāng)然要在管理角度下功夫,瑯悅是上海唯一一家通過國家質(zhì)量監(jiān)督局ISO900認(rèn)證的月子會(huì)所,管理體系值得肯定。會(huì)所推行“一對(duì)一”護(hù)理模式,每個(gè)樓層設(shè)有嬰兒觀察室、嬰兒spa館等。游泳時(shí),育嬰師為嬰兒及時(shí)換水,并鋪設(shè)一次性塑料隔膜,不過忙碌時(shí)人手明顯不夠,工作質(zhì)量不太穩(wěn)定。
會(huì)所對(duì)客戶投訴響應(yīng)較為及時(shí),每日清潔衛(wèi)生較為認(rèn)真。此外,其醫(yī)護(hù)力量也較為強(qiáng)大,護(hù)士常能做出有效指點(diǎn),而且會(huì)盡量避免各客房產(chǎn)婦相互接觸,杜絕交叉感染。
瑯悅也有乳房按摩、康體瑜伽、嬰兒滿月照等增值服務(wù),與各大會(huì)所相似,相比之下,能免費(fèi)為家屬提供早餐則顯得較為貼心。整體而言,瑯悅與頂尖會(huì)所還有差距,不過在于中檔會(huì)所的對(duì)比中,則具有不錯(cuò)的性價(jià)比。





